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目次はこんな感じです。

  • [Q1]ギリギリのエレベーターに、乗れました。そのとき、気をつけることは? 
  • [Q2]忙しい人に、アポを取るために、「来週は、忙しいですか?」と尋ねました。これは、大丈夫? 
  • [Q3]期限が過ぎても連絡がないので、「あの件は、どうなりましたか?」とメールで、問い合わせました。これは、大丈夫? 
  • [Q4]相手が忙しい人だからと気をつかって、すぐにメールを出さずに、翌日メールを送りました。これは、大丈夫? 
  • [Q5]相手と友達になりたかったので、戻ったら、すぐメールを出しました。これは、大丈夫? 
  • [Q6]会議中、邪魔にならないように、返事を電話でなく、メールにしました。これは、大丈夫? 
  • [Q7]ほめていただいたので、「ありがとうございます。よく言われます」と答えたら、相手は、むっとしました。何がいけなかったのでしょうか? 
  • [Q8]まわりの人に、自分のセールスポイントを、聞いてみる。これは、大丈夫? 
  • [Q9]あなたは、人気美容院のスタッフです。予約がいっぱいの日に、予約依頼の電話が入りました。この時、気をつけることは? 
  • [Q10]名前を間違えたメールをもらったらどうする? 他
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レビュー

出版社/著者からの内容紹介


自分はマナーをわきまえているつもりの人へ、もっと気のきいた「すぐに使えるマナー」があることを教えてくれる本です。
◎会議中、邪魔にならないように携帯電話でなく、携帯メールで返信、これは大丈夫? ◎きょう会った人と友達になりたかった(一緒に仕事をしたかった)ので、帰ってからすぐにメールを出しましたが、これは大丈夫? ◎着席ブッフェのパーティで、同じテーブルの他の人の分まで、料理をとってきましたが、これは大丈夫? ◎名前を間違えたメールをもらったら、どうする?……などなど、よくある日常の場面で、気のきいたマナーを知っているかどうかを簡単チェック。中谷流の意外な回答に、目からウロコが落ちることうけあい。
他にも、忙しい人に「忙しいですか?」と聞かない、とか、おわびはあやまり過ぎないこと、など、仕事にまだ自信がもてない人に、大いに役に立つビジネスマナーをわかりやすく教えてくれる本。通勤電車でぜひどうぞ。


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