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目次はこんな感じです。

INTRODUCTION　ネットショップの悩み解決! ケーススタディ編
STEP 0 ネットショップリニューアルのポイントを押さえよう
STEP 1 リニューアルポイントをまとめ実現させる優先順位を決めよう
STEP 2 Webページの構造図（サイトマップ）を書き直そう
STEP 3 構造が決まったら、デザインイメージを固めよう
STEP 4 システム面の改善検討―カートと決済システムは?
STEP 5 ホームページ制作の開始~リニューアル公開まで (まとめ)
PART 1　Webページ制作にまつわる悩みを解決?
[ショップインタビュー] 三月の羊 (東京・西荻窪)
お店と一緒に成長できるホームページの魅力を活かす
[ショップインタビュー] 煎こい (東京・下北沢)
後発でショップを開くことを考えたら、専門モールになった
商品写真がブレ・ボケ・反射してしまう…
写真を簡単にもっとキレイにしたい……
Webにアップした写真がどうも汚い……
ページが見えないと言われたけれどどうすればいい!?
ほかのWebブラウザでページが見えないのはなぜ?
特定ブラウザで見えないページはどう直す?
使っていい技術・ダメな技術ってあるの!?
大手ショッピングサイトに見るデザインのポイント
1 アマゾンの安心感に見習う情報のメリハリと整頓の仕方
2 セレクトショップマナマナに見習う写真撮影の方法論と配置のバランス
3 パタゴニアのブランド感に見習うテキスト情報を絞り込む配慮
4 hhstyle.comのサイト設計に見習う「買い物しやすさ」の演出
5 ザ・コンランショップに見習うセンスよくシンプルな空間使い
PART 2 マーケティングにまつわる悩みを解決!
サイトを覚えてもらえない、リピーターが少ない
なかなかアクセス数が上がらない……
効果的な検索エンジンへの登録方法は……?
Googleで上位に表示されたい……
サイトへの入り口を増やしたい……
流行のアフィリエイト広告。自サイトも宣伝可能?
お客の質、サイトの質をアップしたい
サイトのイメージアップ方法、宣伝方法が知りたい
普段ショップを訪れないお客を呼びたい
アクセスは上がって来たが売り上げがいまひとつ
固定ファンを作り、顧客とコミュニケーションを取りたい PART 3 運営にまつわる悩みを解決!
お客の意見をお店作りに反映したい……
きちんとした「お店」であることをアピールしたい
近頃、来客が少ないような?
お店のことを早く理解してほしい
消費税は取るべき?
たまにはお店を休んで旅行に行きたい!
お客に向けて効率よく情報を流したい
「個人情報保護法」ってなにかショップに関係ある?
商品の発送コストがバカにならない!
ライバル店を一歩リードしたサービスを提供したい
梱包資材は、なにがよい?
上がった利益は全部小遣いにしていいの?
いつ届く? の問い合わせが多い!
返品を受ける/受けないのボーダーラインは何? PART 4 システムにまつわる悩みを解決!
もっと手軽に購入できるカートに興味があるけれど…
数あるショッピングカートASP選択時の賢い選択は?
うちの決済方法、多すぎる? 少なすぎる?
配送料金、もっと安くなる?
ブログをネットショップに使いたい

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レビュー

出版社からのコメント

ネットショップを始めてはみたけれど、アレがうまくいかない、コレがわからない…。
この本は、そういうあなたのためのお助けマニュアルです。ショップページの制作、マーケティング、ショップの運営、システム、の4つのテーマに分けて、ネットショップに関するいろいろなノウハウやテクニックを解説します。
ショップページの制作の章ではページの表示や商品写真について。マーケティングの章ではSEOやアフィリエイト、メールマガジンについて。運営の章では顧客情報の管理や個人情報保護法との関連、サイトポリシーや配送の問題など。そしてシステムの章では、ショッピングカートや決済方法、掲示板やブログなどによる顧客とのコミュニケーションについてを取り上げています。それぞれの項目は基本的に見開きで解説していますので、読みやすくわかりやすく、あなたの悩みを解決します。
また、冒頭ではあるネットショップのリニューアル例をケーススタディとして紹介しています。そのリニューアルの流れを追うことで、自分のショップを改善したり、リニューアルしたりするためのヒントが得られるでしょう。
ショップをよりよくし、集客力を強め、売上アップを狙うとともに、運営をラクラクするのに効くコツとヒケツのつまった1冊です。

著者略歴 (「BOOK著者紹介情報」より)

青木修
1965年東京生まれ。ライター、編集者。テクニカル系の出版、広告の企画制作、文章作成、編集などが主な活動範囲だが、最近は情報家電の同梱マニュアルの編集、制作ディレクションも行う

ななきち
本名、吉村奈々。フリーランスのWebデザイナーとして、ディレクションから制作までひとりで幅広くこなす(本データはこの書籍が刊行された当時に掲載されていたものです)

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